Pregled rada
Pet grana, jedan jasan razgovor
Kvar retko poštuje granice zanata. Vlaga može da stigne do instalacije, termostat može da liči na kvar grejanja, a loš odvod na problem uređaja.
Najvažnije informacije
Šta treba znati
Zato je početak razgovora jednostavan: šta vidiš, čuješ ili osećaš i kada je počelo. Na osnovu toga bira se pravac pregleda, bez nagađanja preko telefona.
Svaka grana na sajtu objašnjava tipične simptome, šta ima smisla pripremiti i gde prestaje bezbedna provera vlasnika prostora. Konačan obim rada određuje se tek posle pregleda.
Kratak pregled
Važne tačke
Struja
Varniči ili izbacuje osigurač
Voda
Curi, kaplje ili se odvod vraća
Grejanje
Radijator je hladan ili sistem šumi
Frigo
Sistem ne hladi, ledi ili curi
Bela tehnika
Uređaj staje, buči ili ne završava program
Sledeći koraci
Kako da nastavite
Opiši simptom
Navedi gde se problem javlja, koliko traje i šta se promenilo neposredno pre njega.
Obezbedi mesto
Ne rastavljaj opremu. Oslobodi prilaz samo ako to možeš bez rizika.
Pregled na licu mesta
Provera ide od uzroka ka posledici, uz merenje tamo gde je potrebno.
Dogovor o sledećem koraku
Pre rada se razdvaja ono što je hitno, ono što je preporučeno i ono što može da sačeka.
Česta pitanja
Odgovori za ovu stranicu
Ovde su sažete informacije koje važe za ovu oglednu verziju.
Da li se sve usluge rade u jednom dolasku?
Ne mora da znači. Pregled pokazuje obim, potreban alat i da li su potrebni dodatni delovi ili drugi stručni izvođači.
Mogu li poslati sliku kvara?
Možeš. Posle poziva sliku pošalji na Viber ili WhatsApp, na isti broj, ili mejlom. Slika pomaže da se ponese pravi deo, ali ne zamenjuje pregled na licu mesta.
Kako se naplaćuje rad?
Naplaćuju se izlazak i utrošeni materijal, a rad ide po ponudi. Kada posao uradimo, izlazak se odbija. Samo izlazak se plaća kada na licu mesta ništa ne može da se uradi zato što nabavljeni materijal ne odgovara.
Kada se dogovara obim rada?
Kada se pregledom utvrde uzrok, pristup instalaciji i potrebni delovi. Tako predlog odgovara stvarnom stanju.
Kompletan pregled
Sve servisne stranice
Struja
Grejanje
Voda
Frigo
Bela tehnika
Majstor Dule, Novi Sad
Kaži šta se dešava. Idemo redom.
Prvi korak je kratak telefonski razgovor. Ko ima sliku kvara, šalje je na Viber ili WhatsApp, a mejl ostaje za one kojima je tako lakše.